الأسئلة المتكررة

متى أتوصل بطلبي؟
تعتمد على شركة الشحن و التسليم التي تم إختيارها ، نحن نتعاقد مع مجموعة من شركات الشحن و التسليم كأرامكس, دي إتش إل, و شركات أخرى ، وعادة تأخد من يومين (2) إلى سبعة (7) أيام إبتداءاً من يوم الطلب وتأكيده.


هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل دول الخليج فقط، يمككك طلب التوصيل خارج دول الخليج من فريق موقعنا الخاص بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني للقيام بتزويدك بمعلومات عن وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .


في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الإستبدال و الإسترجاع لمعرفة شروط الإستبدال و الإسترجاع، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية  الإستبدال و الإسترجاع.


أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 15-25٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل مباشرة معنا عبر صفحة إتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم.