سياسة الإستبدال والإسترجاع
سياسة الإستبدال و الإسترجاع:
الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا بدون استثناء وفق الشروط و الأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة
- يمكنك إسترجاع مالك أو إستبدال أي منتج قمت بشرائه إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ التوصل بالمنتج.
- يتم إرجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 6.99 دولار إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب أو أي مشكل يذكر
- يتم إستبدال منتج بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يشتغل وفق المتفق عليه.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
طريقة الإستبدال أو الإسترجاع:
1- يرجى التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
2- يرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع تحديد الإسم الكامل والمدينة والعنوان و رقم الطلب.
3- أعد تغليف المنتج بغلافه الأصلي و قم بتسليمه لمندوب شركة الشحن.
4- عند إستلامنا للمنتج سوف نقوم في حالة طلبك :
- الإسترجاع: إرسال المال إليك عبر الوسيلة المتفق عليها عند تواصك معنا.
- الإستبــدال: إرسال إليك المنتج الذي تريده عبر وسيلة الشحن التي قمت باختيارها.